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家政走向专业化,看准品牌抓住机遇!

作者:家太太 | 点击: | 来源:太太
0605
2022
说起家政,很多人还是会面露难色、眉头深锁。问题林林总总,归结起来主要就两个:一是如何提供充足、优质的服务,二是如何对该行业予以行之有效的监管。不管从哪个角度上说,...
说起家政,很多人还是会面露难色、眉头深锁。问题林林总总,归结起来主要就两个:一是如何提供充足、优质的服务,二是如何对该行业予以行之有效的监管。不管从哪个角度上说,家政专业化、职业化是必由之路。

以往的家政市场,家政服务的项目单一,人员流动较大,往往无法满足客户的更多需求。较小的企业规模和利润规模,也使家政公司无力承担更多业务培训的开展。
结果就是,传统家政服务的整体质量不稳定,客户体验往往会出现波动,服务质量的好坏与否,依赖于服务人员的个人素质。
这也体现出,家政行业专业化、职业化的重要性:

 

1.职业标准
首先,国家已经明确制定了家政服务职业标准,对家政服务人员在操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭等方面提出具体要求和考核办法。这意味着,服务范围日益扩大,内部分工更加精细,服务内容开始分级。以后对家政从业人员的资格要求会越来越高,越来越规范。

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2.地位上升
家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。
一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家庭管理等方面全方位的服务体系;
另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位。
2000年 劳动和社会保障部正式认定“家政服务员”这一种职业,家政服务踏上自身的职业化发展道路。
劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域此举将家政服务作为国家的正式职业来对待,家政服务业社会地位开始明显上升。

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3.职业化的保障
以日本为例,在上世纪90年代,日本先后出台相关法规,使家政从业者大幅增加,满足社会需求;还将家政从业者纳入劳动法律体系之中,进而改变了传统的择业观,使从业人员素质不断提高,专业化程度越来越强,并基本形成了统一的行业标准和服务质量体系。目前,中国家政行业已经获得国家的大力扶持,不仅仅是在高校开设家政服务业本科专业,另外更有不计其数的家政行业培训机构和家政服务公司每年为这个行业孵化出不计其数的人才。

 

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可见,家政服务市场的前景将更加的广阔,它的规模化、规范化也逐渐完善,这将会是家政行业职业化的巨大保障。

 
怎么做呢?
一边是市场上更高、更多的需求,一边是从业劳动者迫切自我提升的需要,家太太智慧家政平台也关注到了这一行业变迁。
作为优质的家庭服务平台,家太太关注服务人员队伍建设,通过为劳动者赋能,帮助家政阿姨们全面提升自我。竭力营造良好从业环境。
即提供知识赋能,提供系统的技术培训,全面提升其竞争力。目前,家太太与省职中心联合办学培训基地,通过线上线下培训、考试、评级等专业认证。
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为家政行业持续输送行业职业经理人及劳动技能职业人才。全面提升家政服务人员的技术水平。
 

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家太太智慧家政也为用户提供专业高品质的家保洁、家保姆、家月嫂、家清洗、家清新等全品类项目的家政服务。
在行业中首创“B2S2H智慧家政新零售”模式。树立行业新标杆,让中国家政走向品牌化、职业化、专业化。

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